6 апреля 2026
BELEXPO Travel — туристическое направление государственного предприятия «БелЭкспо», которое работает сразу в нескольких сегментах рынка. В его структуре сочетаются отдых в Беларуси и за рубежом, санаторно-курортное направление, экскурсионные программы, корпоративные поездки, прием делегаций, транспортное и визовое сопровождение. Такой формат позволяет выстраивать работу и с частным клиентом, который ищет отдых или оздоровление, и с теми, кому нужен более сложный туристический или деловой продукт.
В последние годы туристический рынок стал заметно более требовательным к удобству, наполнению и качеству сопровождения. На этом фоне особенно важным становится понятный подход к формированию поездки — от выбора направления до организационных деталей. О том, как сегодня работает BELEXPO Travel, на чем строится туристический продукт компании и почему ближайшая выставка «ОТДЫХ-2026» остается важной площадкой для отрасли, рассказала начальник отдела формирования туристического продукта Ольга Файбишева.
— BELEXPO Travel сегодня знают как туристическое направление BELEXPO. С чего для вас начинается этот бренд — что в нем главное?
— Для меня BELEXPO Travel начинается с понятного отношения к человеку и к его запросу. Когда к нам обращаются, люди приходят с очень разными задачами. Кто-то ищет отдых для семьи, кто-то подбирает санаторий, кто-то хочет поехать за границу, кто-то планирует экскурсию по Беларуси, а кому-то нужно собрать более сложную поездку с билетами, проживанием, трансфером и сопровождением. Поэтому для нас главное — не продать отдельную услугу, а помочь человеку спокойно и последовательно собрать поездку в одном месте.
Если говорить о самом бренде, то BELEXPO Travel вырос не на пустом месте. Для многих на рынке это направление связано с тем опытом, который раньше был хорошо известен по «Центркурорту». Сегодня туристическая платформа, продуктовая линейка и сама логика работы уже развиваются в контуре «БелЭкспо», но в этой истории есть преемственность — и в подходе к клиенту, и в широком наборе услуг, и в понимании того, что туризм — это не одна поездка, а целая система решений для человека. Именно поэтому у нас так естественно сочетаются отдых в Беларуси и за рубежом, санаторно-курортное направление, экскурсионные программы, корпоративные поездки и сопровождение деловых мероприятий.
Еще одна важная вещь — доверие. За BELEXPO Travel стоит государственное предприятие «БелЭкспо», и для клиента это тоже имеет значение. Людям важно понимать, к кому они обращаются, насколько понятна структура компании и можно ли рассчитывать на сопровождение на всех этапах. Нам важно, чтобы клиент понимал, какой продукт он выбирает, как будет выстроена поездка и на что он может рассчитывать.
По сути, в основе BELEXPO Travel я вижу три вещи — понятность, широкий туристический продукт и накопленный опыт. Мы работаем с очень разными направлениями, но задача у нас одна — сделать так, чтобы человек получил удобное, собранное и понятное решение под свою конкретную ситуацию. И именно в этом, на мой взгляд, сегодня и заключается главное содержание бренда BELEXPO Travel.
— Чем, на ваш взгляд, BELEXPO Travel отличается от обычной туристической компании? В чем его сильная сторона для клиента?
— Отличие в том, что у нас туристический продукт изначально выстроен шире стандартного турагентского формата. Если смотреть на рынок в целом, многие компании работают либо в массовом отдыхе, либо в экскурсионном направлении, либо в санаторном сегменте. У нас эти направления не разделены жестко. В одной структуре соединены отдых в Беларуси, зарубежные поездки, санаторно-курортное лечение, экскурсии, деловой туризм и сопровождение мероприятий.
Для клиента это важно по одной причине — жизнь редко укладывается в один тип поездки. Сегодня человеку нужен санаторий, через год — семейный отдых, потом — экскурсионная поездка или организация выезда для коллектива. И когда он понимает, что может решать разные задачи через одно направление, это дает ощущение стабильности и понятности.
Еще одна сильная сторона — сочетание туристической и событийной компетенции. Поскольку BELEXPO Travel развивается в структуре «БелЭкспо», у нас есть опыт работы не только с классическим отдыхом, но и с деловыми поездками, приемом гостей, сопровождением выставочных и корпоративных форматов. Это дает более широкий взгляд на саму организацию поездки.
Если говорить совсем просто, наша сильная сторона — в универсальности. Мы работаем не с одной узкой нишей, а с разными сценариями, которые реально возникают у людей и организаций. И именно это делает направление устойчивым и понятным для клиента.
— Если человек раньше не сталкивался с BELEXPO Travel, с какого продукта или направления ему проще всего начать знакомство?
— Проще всего начинать с того направления, где у человека уже есть живой и понятный запрос. Чаще всего это санаторно-курортный отдых, короткая поездка по Беларуси или экскурсионное направление. Именно через такие продукты человеку легче всего понять, как мы работаем, насколько ему подходит наш формат и удобно ли ему выстраивать поездку вместе с нами.
Очень естественной точкой входа для знакомства с BELEXPO Travel я считаю отдых в Беларуси. Это понятный, спокойный и близкий человеку формат, где можно выбрать разный ритм и разный смысл поездки. Для кого-то это экскурсионный маршрут, для кого-то — санаторий, а для кого-то — поездка в национальный парк, заповедник или заказник. И это важно, потому что именно через такие направления человек часто начинает по-новому смотреть на внутренний туризм и понимать, насколько он разнообразен.
Национальные парки в этом смысле — очень показательная история. Это уже не что-то второстепенное или редкое. Это полноценная часть туристического продукта, где есть природа, маршруты, семейный отдых, экологическое направление, возможность выехать на несколько дней и сменить обстановку без сложной логистики. И когда человек начинает знакомство именно с таких вещей, он быстрее чувствует, что туризм — это не обязательно дальний перелет. Иногда это возможность спокойно и с интересом открыть для себя Беларусь.
Для другой части аудитории первой точкой входа становится санаторное направление. Здесь запрос обычно еще более конкретный — человеку нужен отдых, восстановление, оздоровление и понятный результат от поездки. Это направление у нас тоже занимает важное место, и для многих именно через него начинается первое доверительное знакомство с компанией.
Есть и те, кто приходит к нам через очень практическую задачу — билеты, гостиницу, организацию маршрута или сопровождение поездки. И это тоже нормальный путь. На мой взгляд, знакомство с туристическим направлением всегда лучше начинать не с абстрактного представления о бренде, а с того продукта, который человеку нужен именно сейчас. Через это и возникает настоящее понимание, подходит тебе такая компания или нет.
— Что сегодня для клиента становится решающим при выборе поездки — цена, удобство, содержание отдыха или что-то другое?
— Сейчас выбор поездки стал заметно более продуманным. Раньше человек чаще ориентировался на общее впечатление — понравилось направление, увидел красивую картинку, услышал совет знакомых. Сейчас запрос стал точнее. Люди хотят понимать, что именно они получат за свои деньги, насколько удобно будет организована поездка, сколько времени займет дорога, подходит ли формат отдыха именно им.
Цена, конечно, остается важным фактором, но я бы не сказала, что она всегда стоит на первом месте. Гораздо чаще человек пытается найти баланс. Ему важно, чтобы поездка была для него посильной по бюджету, но при этом понятной по наполнению. То есть сегодня люди внимательнее смотрят на соотношение цены, качества и смысла самой поездки.
Очень заметно вырос запрос на удобство. Это касается всего — логистики, понятности маршрута, длительности дороги, формата размещения, общего ощущения, насколько человеку будет спокойно и комфортно. Особенно это видно в семейных поездках, в санаторном направлении, в отдыхе по Беларуси, когда человек не хочет тратить лишние силы на сложную организацию.
Второй важный момент — содержание отдыха. Людям уже недостаточно просто куда-то уехать. Им важно понимать, зачем именно они едут. Для кого-то это восстановление и здоровье, для кого-то — тишина и природа, для кого-то — впечатления, новые места, культурная программа, возможность показать что-то детям или близким. То есть выбор стал более осознанным и более личным.
Я бы сказала, что сегодня клиент выбирает поездку не по одному параметру, а по совокупности ощущений и ожиданий. Ему важно, чтобы отдых был уместным именно для его жизни сейчас. И в этом смысле туристический рынок стал взрослее — люди стали внимательнее к себе, к своему времени и к качеству самого отдыха.
— Почему для BELEXPO Travel важна выставка «ОТДЫХ-2026» и что она дает вашему направлению?
— Для нас эта выставка важна потому, что именно здесь туристический рынок можно увидеть в живом, собранном виде. Обычно человек приходит уже с конкретным запросом — отдых, санаторий, поездка, билеты. На выставке видна более широкая картина. Можно понять, какие направления сегодня вызывают интерес, как люди реагируют на разные форматы отдыха, что их действительно привлекает, а что требует более понятного объяснения.
«ОТДЫХ-2026» в этом смысле ценна своей структурой. Здесь рядом находятся и деловая часть, и открытая презентационная среда. С одной стороны, выставка собирает профессиональное сообщество, регионы, туроператоров, представителей гостиничного и санаторного сегмента. С другой — это площадка, куда приходит обычный посетитель, который выбирает отдых для себя и семьи. Для нас такой формат особенно полезен, потому что он дает возможность видеть сразу обе стороны — и рынок, и человека.
В этом году у выставки есть несколько особенностей, которые делают ее особенно важной. Во-первых, она впервые проходит на площадке BELEXPO. Это уже само по себе дает проекту другой масштаб и другую организационную логику. Во-вторых, заметно усилена региональная и международная составляющая. На выставке будут представлены разные территории, в том числе очень разные по характеру туристического предложения. Это помогает увидеть не один тип отдыха, а более широкий срез рынка.
Во-вторых, здесь есть сильная деловая программа. Для нашего направления это важно, потому что туризм сегодня — это уже не только про красивое предложение, но и про содержательный разговор. На выставке заявлены профессиональные встречи, B2B workshop, презентации регионов, обсуждение отраслевых тем. Это создает рабочую среду, в которой можно не просто показать продукт, а понять, как он воспринимается, с чем его сравнивают и чего от него ждут.
И, наверное, еще одна важная особенность в том, что выставка остается очень понятной для посетителя. Она не замыкается только на профессиональной среде. Человек может прийти, посмотреть, сравнить, задать вопросы, спокойно разобраться в направлениях. Для BELEXPO Travel это важно, потому что такой формат помогает говорить о нашем продукте без лишнего давления — через живой контакт, через интерес, через реальные вопросы людей.
Поэтому для нас «ОТДЫХ-2026» — это не формальное присутствие на площадке. Это возможность лучше почувствовать рынок, увидеть актуальный запрос и показать свое направление в естественной и понятной для человека среде.